Términos de Uso
Última actualización:
5 de octubre de 2022
1 — Introducción
Bienvenido a Sphere Studio
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web y los servicios proporcionados por Sphere Studio ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el sitio web y nuestros servicios de inmediato.
Objetivo de los Términos de Uso
El objetivo de estos Términos es establecer las condiciones bajo las cuales usted puede utilizar nuestro sitio web y servicios. Queremos asegurarnos de que nuestros usuarios entiendan sus derechos y responsabilidades al interactuar con nuestro contenido y servicios, así como proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso. Esta aceptación crea un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Sphere Studio. Si no acepta estos Términos en su totalidad, no está autorizado para acceder o utilizar el sitio web o nuestros servicios.
2 — Definiciones
Usuario: Se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web o servicios, incluyendo pero no limitado a clientes, visitantes del sitio web, y cualquier otra parte que acceda al contenido proporcionado por Sphere Studio.
Servicios: Hace referencia a los productos, herramientas, recursos, y cualquier otro servicio proporcionado por Sphere Studio a través de nuestro sitio web. Esto puede incluir, entre otros, servicios de diseño web, consultoría, soporte técnico, y cualquier otra oferta que pueda estar disponible en el sitio web.
Contenido: Se refiere a cualquier información, texto, gráficos, imágenes, videos, archivos, y cualquier otro material que esté disponible en nuestro sitio web. Esto incluye tanto el contenido generado por nosotros como por los usuarios, y puede abarcar, entre otros, publicaciones en blogs, comentarios, testimonios, y contenido de redes sociales.
3 — Uso del Sitio Web
Reglas Generales
Acceso y Uso Adecuado: Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos de Uso, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Exactitud de la Información: Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada al utilizar nuestro sitio web y servicios. No debe proporcionar información falsa o engañosa.
Respeto a los Derechos de Terceros: Usted se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de terceros al utilizar nuestro sitio web y servicios. No debe infringir los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
Comportamientos Prohibidos
Uso Ilegal: Usted no debe utilizar nuestro sitio web o servicios para participar en actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a la distribución de material ilegal, el acoso, la difamación, o cualquier otra conducta que viole la ley.
Violación de Derechos de Propiedad Intelectual: Usted no debe utilizar nuestro sitio web o servicios para infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo la copia, distribución o modificación no autorizada de material protegido por derechos de autor o marcas registradas.
Uso Malicioso: Usted no debe utilizar nuestro sitio web o servicios para realizar actividades maliciosas, como la introducción de virus informáticos, el hacking, o cualquier otra actividad que pueda dañar, interferir o comprometer la seguridad del sitio web o de los usuarios.
Uso no Autorizado: Usted no debe acceder o intentar acceder de manera no autorizada a áreas protegidas de nuestro sitio web, sistemas informáticos o redes asociadas.
Spam y Publicidad no Solicitada: Usted no debe utilizar nuestro sitio web o servicios para enviar correo no deseado, mensajes no solicitados, o cualquier otro tipo de publicidad no autorizada.
4 — Cuenta de Usuario
Creación y Manejo de Cuentas
Registro de Cuenta: Para acceder a ciertos servicios proporcionados por Sphere Studio, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. El proceso de registro puede requerir que proporcione cierta información personal, y usted se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el registro.
Confidencialidad de las Credenciales: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. No debe compartir sus credenciales con terceros ni permitir que otras personas accedan a su cuenta.
Notificación de Acceso no Autorizado: Si tiene motivos para creer que su cuenta ha sido comprometida o que ha habido acceso no autorizado a la misma, debe notificar a Sphere Studio de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta.
Responsabilidades del Usuario
Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de su cuenta, incluyendo la elección de una contraseña segura, la protección de sus credenciales de inicio de sesión, y la implementación de medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores si está disponible.
Uso Adecuado de la Cuenta: Usted se compromete a utilizar su cuenta de manera adecuada y a no permitir que otras personas accedan a ella para actividades no autorizadas. Esto incluye el uso de su cuenta únicamente para los fines previstos y el cumplimiento de estos Términos de Uso y cualquier otra política aplicable.
Notificación de Problemas: Usted se compromete a notificar a Sphere Studio de cualquier problema, error o preocupación relacionada con su cuenta o el uso de nuestros servicios para que podamos abordarlo de manera oportuna y efectiva.
5 — Servicios Ofrecidos
Descripción de los Servicios
Diseño Web: Nuestro equipo de expertos en diseño web ofrece servicios de diseño personalizado para crear sitios web atractivos, funcionales y adaptados a las necesidades específicas de nuestros clientes. Utilizamos plataformas como Wix para desarrollar sitios web de alta calidad y fácil mantenimiento.
Consultoría en Marketing Digital: Ofrecemos consultoría en estrategias de marketing digital para ayudar a nuestros clientes a aumentar su visibilidad en línea, atraer tráfico cualificado a su sitio web y convertir visitantes en clientes. Esto puede incluir estrategias de SEO, publicidad en redes sociales, marketing de contenidos y más.
Optimización de SEO: Nuestro equipo especializado en SEO trabaja para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de los sitios web de nuestros clientes en los resultados de búsqueda orgánica. Realizamos análisis exhaustivos, investigación de palabras clave, optimización de contenido y otras tácticas para mejorar el ranking en los motores de búsqueda.
Soporte Técnico: Proporcionamos soporte técnico continuo para garantizar que los sitios web de nuestros clientes funcionen sin problemas. Esto incluye la resolución de problemas técnicos, actualizaciones de software, copias de seguridad periódicas y cualquier otra necesidad técnica que pueda surgir.
6 — Pagos y Facturación
Métodos de Pago Aceptados
Tarjetas de crédito: Puedes realizar pagos con tarjetas de crédito y débito de manera segura a través de nuestra plataforma de pago.
Transferencia bancaria: También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, lo que te brinda la posibilidad de realizar pagos directamente desde tu cuenta bancaria.
Otros métodos: Además de las tarjetas de crédito y la transferencia bancaria, ofrecemos otros métodos de pago que pueden estar disponibles según tu ubicación y preferencias, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para obtener más información.
Si necesitas más detalles sobre los tipos específicos de tarjetas de crédito aceptadas o cualquier otra información adicional, no dudes en preguntar.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
Reembolsos: Dado que nuestro trabajo implica servicios personalizados y a menudo intangibles, generalmente no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, evaluaremos cada solicitud de reembolso caso por caso y nos comprometemos a abordar cualquier problema o insatisfacción de nuestros clientes de manera justa y oportuna.
Cancelaciones: Las cancelaciones pueden ser posibles en ciertas circunstancias antes de que se inicie el trabajo o la entrega del servicio. Sin embargo, si ya se ha realizado una cantidad significativa de trabajo o se han incurrido en costos, es posible que se aplique una tarifa de cancelación para cubrir estos gastos.
Proceso de Reembolso y Cancelación: Los clientes que deseen solicitar un reembolso o cancelación deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar detalles sobre la solicitud. Nos comprometemos a manejar todas las solicitudes de manera justa y a proporcionar una respuesta clara y transparente.
7 — Propiedad Intelectual
Derechos sobre el Contenido del Sitio Web
Cesión de Derechos: Sphere Studio cede los derechos sobre el contenido del sitio web a sus respectivos propietarios, a menos que se marque específicamente lo contrario. Esto significa que el contenido creado por nuestros clientes o proveedores de contenido retiene sus derechos de autor y propiedad intelectual.
Reservación de Derechos: Nos reservamos el derecho de propiedad sobre el contenido específico del sitio web que hemos creado o al que hemos otorgado licencia, incluyendo pero no limitado a diseños, logotipos, imágenes, textos y otros elementos creativos desarrollados por nuestro equipo.
Uso Permitido del Contenido por Parte de los Usuarios
Uso Personal: Los usuarios tienen permiso para acceder, visualizar, y utilizar el contenido presente en nuestro sitio web para su uso personal y no comercial.
Uso no Comercial: Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, modificación, o cualquier otro uso comercial del contenido presente en nuestro sitio web sin el consentimiento expreso por escrito de Sphere Studio o de los respectivos propietarios de los derechos de autor.
Citas y Referencias: Los usuarios pueden citar o hacer referencia al contenido presente en nuestro sitio web siempre y cuando se atribuya adecuadamente la autoría y se incluya un enlace directo al contenido original en nuestro sitio web.
Consentimiento Escrito: Cualquier otro uso del contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, modificación, o cualquier otro uso comercial, requiere el consentimiento expreso por escrito de Sphere Studio o de los respectivos propietarios de los derechos de autor.
8 — Limitación de Responsabilidad.
Limitación de Responsabilidad
Sphere Studio se esfuerza por proporcionar un sitio web y servicios de la más alta calidad posible, pero reconocemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Por lo tanto, hemos establecido las siguientes disposiciones para limitar nuestra responsabilidad en ciertos casos:
Fallos Técnicos: A pesar de nuestros mejores esfuerzos por mantener la disponibilidad y el rendimiento del sitio web, pueden ocurrir interrupciones temporales debido a fallos técnicos, actualizaciones del sistema u otras causas fuera de nuestro control. En tales casos, Sphere Studio no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante del uso del sitio web o la interrupción de los servicios.
Inexactitudes en el Contenido: Nos esforzamos por garantizar la precisión y actualidad del contenido del sitio web, pero no podemos garantizar que toda la información sea completa, precisa o actualizada en todo momento. Por lo tanto, Sphere Studio no será responsable de cualquier inexactitud, error u omisión en el contenido del sitio web, ni de cualquier pérdida o daño resultante del uso del mismo.
Enlaces a Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que están fuera de nuestro control. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, la exactitud o las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. El uso de estos enlaces es bajo su propio riesgo.
Fuerza Mayor: En caso de eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos civiles, actos de terrorismo u otras circunstancias imprevisibles ("fuerza mayor"), Sphere Studio no será responsable por cualquier incumplimiento de los servicios o demora en la prestación de los mismos.
Limitación de Daños: En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Sphere Studio por cualquier reclamo relacionado con el uso del sitio web o servicios, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta u otra teoría legal, estará limitada al monto pagado por el cliente por los servicios en cuestión.
9 — Modificaciones a los Términos
Derecho de Modificar los Términos de Uso
Sphere Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y a su entera discreción. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Al continuar utilizando el sitio web o nuestros servicios después de la publicación de los cambios, usted acepta y está sujeto a los Términos de Uso modificados.
Comunicación de los Cambios a los Usuarios
Sphere Studio comunicará los cambios en los Términos de Uso de las siguientes maneras:
Notificación Directa: Si usted es un usuario registrado, Sphere Studio puede enviarle una notificación por correo electrónico con los cambios en los Términos de Uso y un enlace a la versión actualizada de los mismos.
Aviso en el Sitio Web: Sphere Studio puede publicar un aviso en el sitio web indicando que se han realizado cambios en los Términos de Uso y proporcionando un enlace a la versión actualizada de los mismos.
Aceptación al Ingresar: Al acceder al sitio web después de que se hayan realizado cambios en los Términos de Uso, se le puede solicitar que acepte los nuevos términos antes de poder continuar utilizando el sitio web o nuestros servicios.
Fecha de Entrada en Vigencia: Sphere Studio indicará claramente la fecha de entrada en vigencia de los cambios en los Términos de Uso para que los usuarios puedan identificar cuándo se aplicarán las nuevas disposiciones.
Revisión de los Términos de Uso
Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente los Términos de Uso para mantenerse informados sobre cualquier cambio o actualización. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios en los Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios.
10 —Normas y Recomendaciones
Conducta Aceptable:
Respeto y Cortesía: Se espera que los usuarios interactúen con el sitio web y los servicios de Sphere Studio de manera respetuosa y cortés, tanto con el equipo de Sphere Studio como con otros usuarios.
Cumplimiento de las Políticas: Los usuarios deben cumplir con todas las políticas y términos de uso establecidos por Sphere Studio, así como con cualquier normativa legal aplicable.
Normas sobre Comentarios y Aportaciones:
Respeto y Constructividad: Se espera que los comentarios y aportaciones de los usuarios sean respetuosos, constructivos y relevantes para el tema en discusión.
Evitar Contenido Ofensivo: Los usuarios deben abstenerse de publicar comentarios o aportaciones que sean difamatorios, obscenos, discriminatorios, o de cualquier otra manera ofensivos o inapropiados.
Contenido Generado por el Usuario:
Tipo de Contenido Permitido: Los usuarios pueden compartir contenido que sea relevante para el tema del sitio web, incluyendo comentarios, publicaciones, imágenes y otros medios, siempre y cuando cumplan con las normas de conducta y no infrinjan los derechos de terceros.
Prohibición de Contenido Ofensivo: Se prohíbe compartir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Uso de Recursos:
Uso Adecuado de Recursos: Los usuarios deben utilizar los recursos del sitio web de manera adecuada y responsable, evitando acciones que puedan sobrecargar el servidor o afectar negativamente la experiencia de otros usuarios.
Seguridad:
Mantener la Seguridad de la Cuenta: Se recomienda a los usuarios que tomen medidas para proteger la seguridad de sus cuentas, incluyendo el uso de contraseñas seguras y la habilitación de la autenticación de dos factores si está disponible.
Prevención de Fraudes y Estafas: Los usuarios deben estar atentos a posibles fraudes y estafas en línea, y tomar precauciones para proteger su información personal y financiera.
Comunicación:
Contacto con el Equipo de Soporte: Los usuarios pueden comunicarse con el equipo de soporte de Sphere Studio a través de los canales de contacto proporcionados en el sitio web, como correo electrónico o formulario de contacto.
Comunicación Efectiva y Respetuosa: Se espera que los usuarios se comuniquen de manera clara, respetuosa y efectiva al interactuar con el equipo de soporte, proporcionando toda la información necesaria para resolver cualquier problema o pregunta de manera rápida y eficiente.